итак, вчера в почтовый ящик кинули новую газету-флайер от МедиаМаркта.
м... полистал.. смотрю: DVD-рекордер, 500 гигов жесткий диск и т.п., 222 руб в месяц при кредите на 10 месяцев. общая цена - 2220.
протер глаза - все на месте...
утром поехал туда, благо рядом с универом, зашел, рекламные проспекты там такие же.
витрина. он есть. и не одна коробка. цена не указано.
хватаю коробку и к кассе. пробивают: 26 900. "да вы что, смотрите сюда:" достаю рекламу и тыкаю.
5 звонков в отдел, 2 объявления по громкой связи... все спят :)
в общем переместили меня с ним от кассы к инфостойке.
полчаса разговоров с девушкой - дежурным менеджером.
основные фразы: "магазин приносит свои извинения" "да, нам очень стыдно", "опечатки допускаются", "мы не можем продать вам товар по этой цене".
основные мои аргументы: антимонопольная политика, неверная маркетинговая компания, соблюдение всех прописанных вами правил, товар в наличии, фраза "не можем" не уместна - не на рынке мы.
директору звонить отказалась: в командировке он.
потом подошел еще мужчина - дежурный менеджер. почти полный повтор.

хорошо, опечатки возможны. но не в ценах же! тогда обе фразы на первой странице протирворечивы и весь блок неправомерен.
обращаемся к правилам по кредитной программе: либо в кредит по такой цене, либо +5% и забирать сразу.
ни в какую.
ок: фиксируйе ситуацию на бумаге, подписи, печать. чтобы были документы для суда.
нет, не можем. пишите в книгу далоб. не бойтесь, она с печатями, никто не подменит.
ок, пишу. уже 4ю страницу пишу(стандартные жалобы - не более 1 страницы).
пишу красиво, грамотно. подходит девушка та же, отходившая.
звонила в их юридический отдел и директору.
юр отдел сказал, что у них все верно (ну а кто скажет, что слажали??)
директор сказал: да, мы не можем отпускать товар по таким ценам, но придется сделать исключение.
через час и 7 минут после захода в магазин мне выписали чек, я оплатил и рекордер, который, оказывается у них вчера стоил 27 тыс, сегодня 23,5 - мой за 2 340 рублей.
вот так вот порядочные сети магазинов соответствуют своему имени и соблюдают законы.
спасибо вам, MediaMarkt.
напоследок сказали: "надеемся, вы останетесь нашим покупателем". да, обязательно :):
http://www.mediamarkt.ru/
их сайт.

немного фоток:

сама реклама рекордера



на лицевой странице написано сбоку:




с задней стороны:


ну и сам чек